基本信息

中标信息

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项目基本信息
需求描述：供应商向采购人提供详细的服务方案。为数据中心现有集群管理系统（StorageFoundation HA 7.4）备份管理系统（NetBackup 8.0 )红帽Linux服务器操作系统进行维护，提供NBU专业技术支持服务包括7*24小时、现场应急支援和随需驻场等服务。
（1）基本支持服务
全天候提供最直接、快捷、高效的基本支持服务，7x24电话支持，远程登录支持及在线值守服务。
（2）系统与应用咨询服务
针对数据中心日常运维遇到的与Linux系统相关的实际需求，结合不断发展的Linux技术及操作系统功能，提供相应的技术咨询服务，并提出相应的建议。
（3）系统安装、升级、补丁服务
提供Linux系统软件的安装、配置和升级服务，确保最佳兼容性。包括：操作系统核心版本升级、Bug修复、安全补丁更新和软件功能增强加固服务。
（4）故障排查服务
在数据中心服务器操作系统发生故障时，非硬件故障导致的软件故障在2小时之内解决，并提供故障分析报告和解决方案；硬件故障协助诊断定位，并协助硬件厂商进行处理。
（5）安全加固服务
根据需要，从安全方面考虑，对操作系统进行安全加固，调整系统密码复杂度，限制特定用户登录次数，限制远程登录时间，配置系统访问控制策略，根据业务需求关闭不需要的系统服务、默认共享和高危端口，限制单个用户的资源使用限度，实施审计保护，实现管理用户权限分离管理，加入入侵检测报警功能；主动式漏洞通知，通过邮件、电话告知相关漏洞情况并帮助及时修复，保障系统安全。
（6）系统巡检服务
通过主动检查操作系统的运行状况，提前发现并避免潜在的问题，保障系统运行的可靠性，及时发现并解决隐藏的问题，内容至少包括：系统资源分析，日志检查，系统负载分析，兼容性分析及安全分析等。
（7）每季度按照巡检结果提交一次季度巡检报告。
（8）除基础运维服务外，还需提供基线核查服务，保障等保合规性；提供巡检服务，及时排查潜在威胁；提供漏洞扫描服务，保障系统安全；提供培训服务，提高运维人员技术能力。
（9）重大节假日必须有应急支持、并保证2小时内服务响应，若有运维服务不达标或未能提供应急支持、2小时服务响应等情况，供应商须承担相应的违约责任。
预算金额：19000元
采购编号：10670134
采购人信息
重庆市长寿区卫生健康委员会

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